Sisällysluettelo
- Peliympäristö sekä Teknologia
- Pelivalikoima & Valikoimat
- Maksutavat sekä Turvallisuus
- Tukipalvelu ja Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Peliympäristö sekä Teknologia
Olemme rakentaneet linkki -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian pohjalle, joka takaa moitteettoman käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Asiakkaamme pystyvät kokea samoista viihdeohjelmista sekä työpöydällä, tabletilla sekä kännykässä tarvitsematta erillistä sovellusta. Vastesuunnittelumme sopeutuu itsestään ruudun kokoon, varmistaen graafisen tason ja toiminnan ylhäällä tasolla.
Alustan käynnistysnopeus on ollut optimoitu soveltamalla edistyneitä cache-menetelmiä & sisällönjakeluverkkoja. Keskimääräinen nettisivun käynnistysaika pysyy vähemmän kuin 2 sekuntia, mikä on alan erinomaisimpia tuloksia ja heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme alustojamme jatkuvasti vaihtelevissa verkko-olosuhteissa taataksemme suorituskyvyn myöskin hitaammilla yhteyksillä.
Pelitarjonta & Valikoimat
Pelivalikoimamme käsittää ylitse 2500 monipuolista viihdettä ylitse 40 ohjelmistotoimittajalta. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät toimialan parhaat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Täydennämme valikoimaa joka viikko tuoreilla peleillä, joten käyttäjillämme on kaiken aikaa aina jotakin uutta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Tarjoamme myös kattavan joukon erikoispelejä, mitkä eroavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä lottoihin ja virtuaaliurheiluun – meidän oma erikoisvalikoimamme tuottaa vaihtelevuutta pelaajille, jotka haluavat jotakin tavallisesta erilaista. Kyseiset pelit tulevat olemaan erityisen pidettyä viikonloppuisin, silloin kun näiden pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
Mahdollistamme laajaa kokoelmaa maksutapoja, jotka on valikoitu suomalaisten pelaajien tarpeiden mukaan. Käytössämme tulee olemaan aktiivinen SSL-salaustekniikka, tämä turvaa jokainen datatransaktiot 256-bittisellä salauksella – sama turvallisuustaso, jolla rahalaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot kotimaisista rahalaitoksista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa & Mastercard -kortit – instant talletukset, kotiutukset 3-5 arkipäivää
- E-lompakot tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät maksut kumpaankin suuntaan
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika alle 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkilinkki tarvitsematta ilmoittautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun vastustavia ohjeita (AML) & tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Tämä lisenssinumero tulee varmistettu viranomaisen auktorisoituessa listalla, sekä tämä turvaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu ja Tuki
Asiakastuemme tulee olemaan käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden joka päivä. Päämäärämme pysyy reagoida kaikkiin kyselyihin vähemmän kuin viiden minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin aikana sähköpostitse. Henkilökuntamme rakentuu asiantuntevista kasinoalan asiantuntijoista, ketkä tuntevat valikoimamme & alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteydenottotapa, jolla keskimääräinen vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – perusteellisiin kyselyihin ja attachmenttien lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen palveluun arkena klo 9-21
- Monipuolinen UKK-osio – ylitse 150 kirjoitusta yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Sitoudumme täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, joilla asiakkaat saavat hallita pelitoimintaansa: talletusrajat, tappiorajoitukset, istuntoajastimet & omakohtaiset sulkemiset. Järjestelmämme havaitsee automaattisesti normaalia pelitoimintaa & ottaa yhteyden asiakkaaseen, mikäli ongelmia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea heille, ketkä kamppailevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla suorat yhteydet kyseisiin aputoimintoihin, sekä henkilökuntamme on opetettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä & ohjaamaan käyttäjiä asianmukaiseen apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, käyttäjätili jäädytetään välittömästi kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.